8月25日，为推动开封市银行业“文明规范服务提升年”活动深入开展，结合《河南省银行业2023年“文明规范服务提升年”活动实施方案》，开封市银行业协会根据会员单位实际需求，协会监事长刘砚航带队，并邀请银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位工行金明池支行副行长代燕茹，对农发行兰考县支行进行阶段服务督导帮扶。

本次督导帮扶，主要按照《河南省分行营业网点文明规范服务提升标准》对农发行兰考县支行网点的厅堂布局、硬件及软件设置、便民智能服务、业务受理、大堂服务、适老服务、团队管理及员工关爱建设等进行逐一核对，并对网点提出相关建议。

下一步，开封市银行业协会将会继续按照省银协的部署要求，会员单位的实际需要，将“文明规范服务提升年”活动向深层次、高标准、高质效不断迈进。

（供稿：开封市银行业协会）