为持续打造有温度、有关爱的适老服务网点，中原银行驻马店分行聚焦老年人金融服务需求，针对老年客群在银行服务中遇到的实际困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务质效。多想一步
发布时间: 2025-10-21
一直以来，建行信阳分行情系老兵，真情服务，将拥军之情、惠军之措、便军之举、暖军之心落到实处，更上演了一场场“兵帮兵”的双向奔赴。战友相逢，一句问候听出“创业难处”郁永江是建行淮滨支行的一名大堂经理，也
发布时间: 2025-10-15
为全面提升河南省银行业服务管理水平，探索适合国情、社情、民情的银行文明规范服务发展道路，提高银行业服务从业者的业务素质，近日，由河南省银行业协会主办，光大银行郑州分行承办的“文明规范服务送课上门”专题
发布时间: 2025-09-16
近日，周口分行凭借高效协同的专业行动和真诚暖心的服务，成功协助商水汤庄一名客户完成了3万元严重烧毁人民币的兑换，最大限度挽回了客户损失，赢得了客户的感激与赞誉。此事件生动彰显了“以客户为中心”的服务理
发布时间: 2025-08-20
7月28日，一名女士手拿一张存单急匆匆地来到建行东城支行营业大厅要求办理取款业务。工作人员进一步询问得知，存单是客户母亲的，但密码已经忘记了。“密码重置业务需要本人带着身份证拍照核实身份。”网点大厅的
发布时间: 2025-08-06
近期，持续的高温天气让济源如巨大的蒸笼，在这酷热难耐的天气下，交通银行济源分行积极践行“金融为民”初心，在高温下做好客户的“清凉守护”。因母亲王女士住院急需缴纳住院费用，王女士名下的存折密码却因遗忘无
发布时间: 2025-07-23
近日，河南农商银行济源济水苑分理处上演了暖心一幕。一位年逾七旬的老人来到网点，专程为弟弟办理存款业务。工作人员热情接待时发现，这笔现金状况极为“特殊”——由于长期被老人弟弟藏于床底地砖之下，纸币不仅严
发布时间: 2025-07-21
近日，宋大妈因突发重病，被送往医院重症监护室(ICU)抢救，后续手术费用缺口较大，但因遗忘密码子女无法取出账户资金，而宋大妈因昏迷无法到银行网点办理密码重置业务，这让本就焦急的家庭陷入困境。渤海银行郑
发布时间: 2025-07-16
近日，渤海银行郑州商都路支行接到一通特殊的电话，一位大爷情绪激动表示自己的银行卡不能使用了，现在急需用钱，目前也无法到网点处理，工作人员一边安抚老人情绪一边了解具体情况，该客户七十岁左右，因开卡后长期
发布时间: 2025-06-10
在第35个“全国助残日”期间，光大银行郑州分行组织辖内支行开展“美好陪伴·关爱·折翼天使”主题活动，以金融服务传递温暖，助力特殊群体守护财产安全。光大银行驻马店分行营业部走进残疾人服务中心，通过案例讲
发布时间: 2025-05-29
