近期，持续的高温天气让济源如巨大的蒸笼，在这酷热难耐的天气下，交通银行济源分行积极践行“金融为民”初心，在高温下做好客户的“清凉守护”。

因母亲王女士住院急需缴纳住院费用，王女士名下的存折密码却因遗忘无法正常代理支取，无奈之下客户郑某联系了交通银行济源分行营业部，营业部主管在了解客户具体情况后，对激动的郑某进行安抚，并提出解决方案，约定上门为客户办理密码重置业务。

近日，该行营业部员工为客户上门办理业务，因客户存折老旧，无法正常读磁，该行准备了多个读磁设备，逐个为客户测试，最终为客户办理成功。业务办理完毕后，郑某十分感动，表示真的没想到如此炎热的天气，交行员工居然冒着酷暑能上门办理业务，为其家庭解决了大问题。

下一步，交通银行济源分行将持续做好客户服务工作，用专业和温暖为群众解决难题，以实际行动践行金融工作政治性、人民性。