窗口虽小，却上演着各种精彩故事；故事虽小，却传递着大大的能量。

“真是太感谢你们了，要不是你们及时帮助，我都不敢想象会发生什么事情。”近期，一位中年夫妇走进交行铁道支行营业部大厅，紧紧握住大堂经理的手，连连表示感谢。据了解，小孩在家中没人看护的情况下独自跑到外面玩耍，跟随一位老年人来到银行网点，当时，工作人员认为孩子是跟着老人一起来办理业务，并未关注，但在老人离开网点后，孩子并未跟随其离开。工作人员连忙上前询问孩子是否需要帮助，但孩子由于身体原因一直未有与工作人员交流，而是一直在大厅独自玩耍。见此情景，大厅值守的工作人员立即与警方联系，在此期间一直帮忙守护并试图与孩子交流，不让他擅自离开网点。没过多久，警方在网点附近寻到家属便立刻带领家长至网点。客户当场向交行铁道支行营业部工作人员表示了感谢，留下了激动的眼泪。

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