在国家金融监督管理总局河南监管局、河南省银行业协会指导下，3月10日上午，中国银行河南省分行走进郑州锦艺城商圈开展现场活动，打造消保宣传互动体验新模式，不断增强消费者幸福感和获得感。本次活动，省分行吴凯副行长、消费者权益保护办公室朱瑞明主任、岳山峰副主任及省行职能部门、各城区行相关人员现场参加。

本次活动将“植树节”与集中宣传相结合、将宣传金融知识与化解金融纠纷相结合，围绕“植树节”与活动主题，设计金融知识打卡摊位及“树诚信”互动墙，宣传最新监管政策及消费者基本权利，帮助消费者理性投资、识别非法职业代理，不断增强金融消费者风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。

活动现场，消费者完成互动项目后获得“树诚信”纪念卡，留下消费寄语并可在活动定点区域栽种一棵树木纪念。以“养成”方式吸引家庭参加，增加了消费者活动粘性，提高了金融知识宣传的趣味性。

为了不同年龄阶段消费者更好的参与活动，中国银行河南省分行还策划了趣味套圈、沙包大作战、欢乐保龄球、幸运大转盘等趣味游戏，邀请过往消费者亲身参与、互动体验，打造线下“新潮”的打卡金融专区和“妙趣”的游玩互动专区。

同时，中国银行河南省分行围绕金融纠纷多元化解主题，现场设置多元纠纷化解展台，宣传调解流程及运行机制，并在锦艺城商圈网点（中行锦艺城支行）设置巡回调解室，配备必要办公设备，开展常态化金融纠纷多元化解宣传。邀请行业调解专家为周边社区及郑州西区消费者提供现场调解服务，打通社区最后一公里。