2025年5月20日上午，河南省银行业协会副秘书长赵全友等一行5人赴服务质量专业委员会主任委员单位建设银行河南省分行开展文明规范服务工作调研。双方围绕2025年文明规范服务活动、“千百佳”示范单位复查及创建等重点工作进行深入交流。

会上，赵全友副秘书长详细介绍了河南省银行业协会2025年文明规范服务工作计划，相关同志介绍了“文明规范服务创优攻坚年”活动、“创优争先•遇见精彩”主题宣传活动方案。赵全友副秘书长强调，协会将通过搭建平台、强化指导、优化服务等举措，助力会员单位提升服务质效，推动行业服务水平整体跃升。建设银行河南省分行渠道与运营管理部赵毅弢总经理对河南省银行业协会各位领导的到访表示欢迎，并汇报了建行河南省分行落实省银协文明规范服务建设成效。

此次交流活动进一步增进了省银协与会员单位的沟通协作。河南省银行业协会将持续发挥桥梁纽带作用，携手各会员单位，以文明规范服务管理为抓手，以“千百佳”创建为契机，持续推动河南省银行业服务质量再上新台阶，为广大金融消费者提供更加优质、高效、暖心的金融服务，为河南省金融业高质量发展做出新的贡献。