河南银行业协会关于做好

当前疫情防控金融服务工作的倡议

辖内各银行业金融机构：

近期，我省多地出现本土疫情，变异毒株加速传播，疫情防控形势依然严峻复杂，疫情防控常态化到了关键时期。为深入贯彻落实银保监会、省委省政府、河南银保监局有关要求，毫不放松抓好疫情防控各项工作，结合我省实际，现向辖内各银行业金融机构发出以下倡议：

一、统一思想认识，提高政治站位。倡议辖内各银行金融机构充分认识当前疫情防控形势的严峻复杂性，把疫情防控作为当前重要的工作，提高政治站位，强化工作措施，积极担当作为，以高度的政治责任感坚决打赢常态化疫情防控这场攻坚战。

二、保障服务顺畅，满足客户金融需求。倡议辖内各银行业金融机构进一步提高统筹做好疫情防控和金融服务工作的认识，全力保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行，对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点，及时向有关部门报备和社会公众公布，做好自助设备维护工作，保证其正常稳定运行，加强线上业务服务，加大对手机银行、网上银行等线上业务办理渠道的宣传，积极引导客户通过电子渠道办理业务，提升疫情期间银行服务的便捷性和可得性。

三、加强信贷支持，促进经济发展。倡议辖内各银行业金融机构积极主动对接疫情防控、民生保障等部门和企业，积极提供信贷支持，优先受理审查、简化审批流程、提高审批效率，依法合规高质高效办理信贷审批。加大普惠金支持力度，鼓励通过适当下调贷款利率、减免服务收费、调整还本付息安排等方式帮助受疫情影响的小微企业、个体工商户渡过难关。

四、加强网点和员工防护措施。倡议辖内各银行业金融机构进一步提高疫情防控的政治敏感性和安全警惕性，主动作为、加强防范，结合当前疫情形势，落实落细各项防控措施。严格落实“扫码验码、测温、佩戴口罩进入”等措施，做好机关和网点办公室、会议室、门厅、餐厅、楼道、卫生间、公车等区域的清洁消毒、通风换气，为客户和员工提供卫生、安全的服务和工作环境。倡议员工减少不必要出行，保持1米以上社交距离，避免乘坐公共交通工具，根据社区、医院相关要求，合理安排个人疫苗接种，做到“早接快接、应接尽接”，强化个人健康监测，做到疫情一天不消失、防护一天不放松。

五、践行责任，加强舆论引导。倡议辖内各银行业金融机构充分利用媒体平台，包括公众号、网站、短信、网点公告等方式，宣传好的作法，并利用网点普及卫生防疫知识，引导社会正确舆论导向。

六、持续加强疫情监测报告。倡议辖内各银行业金融机构要坚持预防为主，及时跟踪疫情变化，强化源头把控、过程把控，加强应急值守，做到及时发现、迅速上报、快速处置、精准把握。严格落实人员返乡、外出报批程序，并根据社区要求严格执行防疫措施。

我们坚信，在党中央、省委省政府、监管部门的周密部署下，在全辖银行业金融机构的齐心协力下，在广大银行业从业人员的团结努力下，一定能够以优质、快捷、高效的金融服务助力夺取常态化疫情防控和经济社会发展“双胜利”！

河南省银行业协会

2021年8月5日