近期，在第五届银行业客户服务中心与远程银行“寻找好声音”业务技能竞赛——智能服务机器人大赛中，中原银行智能文本机器人脱颖而出，荣获中小银行第四名，并入选《客服中心与远程银行智能服务机器人大赛（2021）优秀案例集》优秀案例。

本次比赛由中国银行业协会客户服务与远程银行委员会举办，共有39家银行的46个智能文本类机器人参加。中原银行智能文本服务机器人通过详实丰富的业务场景案例、对客环境的实测演示，荣获中小银行第四名。此次获奖彰显了中原银行智能服务机器人的运营成效与服务能力，是该行远程服务中心坚持数智化产品建设的重要成果。

未来，中原银行将持续依托数智化产品，践行“贴心、专业、合作、共赢”的经营理念，继续做好客户服务与客户经营，着力通过“上网下乡、数智未来、守正创新、砥砺前行”的战略路径，为中原银行的发展贡献力量！