为充分发挥河南省银行业协会服务质量专业委员会（以下简称“服务质量专委会”）工作职能，促进河南省银行业金融机构履职担当，3月3日下午,河南省银行业协会服务质量专业委员会召开2022年度工作会议。河南省银行业协会有关领导，主任委员单位建设银行河南省分行、副主任委员单位交通银行河南省分行等9家委员单位服务主管部门负责人和具体经办参加了会议。会议由主任委员单位主持。

会议首先通报了服务专委员2021年全年工作，并审议通过了《河南省银行业协会服务质量专业委员会2022年工作方案》（以下称工作方案）。会议中，各委员单位畅所欲言，对专委会2021年工作给予充分肯定，认为2022年工作方案思路清晰、分工明确、有创意、有新意，并结合实际对方案内容提出了意见和建议。

会议强调，服务质量文化建设是各会员单位共同的责任，也是一项长期性、系统性的工作。2022年，要充分发挥专委会职能作用，搭建行业交流平台，持续加强组织推动，健全和落实相关工作机制，采取有效措施积极落实各项工作，合力推进优质服务文化建设工作深入开展。

最后，河南银行业协会黄守惠同志提出三点工作要求。一是统筹组织、规范管理。要充分发挥专委会主导作用和服务专家库专业能力，指导、推动、落实好年度各项目标任务，以创新服务为主线，以协调推动为己任，抓重点、攻难点、促提升，不断强化对会员单位金融服务的督导、帮扶、培训力度，扎实推进金融服务标准化、规范化建设。 二是加强沟通、协同配合。进一步构建银协、会员单位、新闻媒介和社会公众之间的横向沟通机制，通过开展多样化的专题活动，促进会员单位之间经验交流和资源共享。要强化责任担当和大局意识，不断增强会员单位的凝聚力和向心力。要利用媒体网站，加大宣传力度，充分展示我省银行业的服务风采和改革创新的成效。三是创新进取、强化落实。要切实转变工作作风，恪尽职守、做好表率，深入探讨新形势下金融服务工作的创新模式和创新实践。要不断增强奉献意识和执行能力，切实做好专委会方案中牵头负责的各项工作，提升工作效能，有效推进河南银行业服务工作整体发展。

她强调，2022年，在中银协和省银保监局的正确领导下，在服务专委会和会员单位的大力支持和共同努力下，河南省银行业协会将继续探索创新、勇于实践，携手各会员单位，共同促进我省银行业健康稳定发展！