2022 年以来，面对严峻复杂的经济形势和疫情反弹的防控压力，中信银行焦作分行积极响应市委、市政府号召，坚守服务实体经济的初心使命，加快金融创新，助力“十大战略”， 全面深化政银企合作关系，主动融入焦作经济发展大局。截至2022 年 3 月末各项贷款余额 86.65 亿元（还原当年贷款核销因素），较年初新增 6.96 亿元，完成市政府下达全年新增任务的116%，增量和总量名列当地股份制银行前列，用实际行动谱写了金融支持实体经济、助力地方经济高质量发展的新篇章。

一、充分发挥金融综合平台优势，主动融入焦作经济发展大局

（一）资本市场重点发力，体现集团平台优势

该行依托中信集团金融综合平台优势，充分发挥金融全牌照的特点，联合中信证券、中信建投，多方协调增加企业融资渠道。2022 年一季度先后协助焦作市重点国有集团企业完成美元债 1 亿美元的发行和 3030 万美元的内保外债融资业务，以中信全方位金融实力支持地方经济建设。另外，该行正在积极推进区域内某上市公司大股东股权质押融资、某拟上市公司战略配售融资业务，合计金额 11.5 亿元。

（二）普惠金融全面惠企，彰显责任担当

在 2021 年全面完成普惠贷款“两增”考核目标的基础上，2022 年持续加大对普惠型小微企业、个体工商户和小微企业主的信贷支持，截至 2022 年 3 月末贷款余额 5.10 亿元，较年初增加 1.40 亿元，贷款增速 38%；普惠贷款户数 348 户，较年初增加 138 户（普惠型小微企业增 34 户，个体工商户和小微企业主增 104 户）。另外，押品评估和登记费用等均由该行承担， 小微企业融资成本不断降低。

（三）交易银行创新服务，拓宽金融线上业务渠道

不断创新交易银行产品，为企业提供线上化业务便利，突破疫情防控的物理限制，提高融资办理效率。陆续创新信 e 融、信 e 链、科创 e 贷、资产池等多个线上化产品，从申请用信到发放只需几分钟即可完成，同时对“专精特新”企业给予高额信用贷款并执行优惠利率。截至 3 月末累计完成线上交易融资量 7.07 亿元，通过产品创新、高效审批、快速办理，在服务效率、贷款成本等方面赢得了企业的高度好评。

二、助企纾困，成就伙伴，认真践行“行长进万企”   “行长进万企”活动开展以来，该行坚决贯彻银保监局和上级行决策部署和活动要求，常态化推进“万人助万企”工作， 以“转变作风、宣讲政策、惠企纾困、服务实体”为主线，不断细化工作举措，强化服务策略，切实扛起服务企业的责任担当，为助企纾困贡献积极力量。

（一）高度重视，专题部署

该行及时召开专题会议，认真学习领会省、市银保监机构“行长进万企”活动精神，统一思想，深化认识，提升站位， 勇担责任，将思想和行动统一到活动部署上来，营造助企纾困， 成就伙伴的工作氛围。

（二）成立组织，扎实推动

成立工作专班，由刘青臣行长任组长，对活动亲自抓、主 动抓，带头开展大调研、大走访，带头当好企业的“首席金融服务员”。同时，根据班子分工，针对包联企业明确责任人和时间节点，实施专班化、项目化推动，并下发纪委督导方案， 抓好督导落实。

（三）全面走访，精准对接

该行对《焦作市“万人助万企”活动实施方案》中确定分包的企业及自选的企业进行全面对接，实现行领导走访全覆盖。通过走访，充分了解企业在融资及其他金融服务方面存在的问题诉求，并针对企业在结算、融资、供应链方面的痛点，积极推介各类产品，为企业送知识、送政策、送产品，提供精准服务方案。截至 3 月末，行领导累计走访企业 20 余家，共收集融资需求 5.3 亿元，针对需求积极进行“一户一策”，设计专属融资方案。3 月份实现了两户重点“专精特新”客户信用贷款投放，合计 1802.5 万元（从上报到投放仅用时 3 天，第一时间满足了企业的资金需求），另外某民生工程 1.5 亿元固资项目已取得批复，预计 4 月份实现投放。

（四）完善机制，确保质效

为确保“行长进万企”活动的工作质效，建立完善了分层分包联络企业服务机制、入企调研专员服务机制、项目内部磋商机制、集团协同机制、常态化服务机制、工作考核机制、纪委监督机制等七项工作机制。“行长进万企”活动是政治责任， 更是光荣使命，工作中以解决企业合理融资需求为主要工作任务和目标，用真心、动真情、下真功、求真效，进一步助企纾困解难，体现“行之大者”的担当。

三、加快“260 重点项目”对接，扩大信贷投放来源紧盯全市“260 重点项目”，准确掌握项目建设融资需求， 及时分析研究项目建设融资过程中出现的新情况、新问题，提升金融服务全市重大项目建设的水平和能力。工作中实行一户一策、一事一议，成立专项营销小组，专人负责，明确项目推动节点，定期进行项目磋商，提升信息沟通效率，确保项目投放落地时间，每周复盘跟踪进度，截至 3 月末已对接 34 个项目，其中有融资需求的 16 个，已申报 12 个，金额 10.95 亿元；已审批 4 个，金额 2.75 亿；已投放 3 个，金额 0.95 亿；预计 4月份新增投放 2 笔，金额 2.5 亿元，同时力争再批复 1 个项目，金额 1.2 亿元。

四、疫情防控合力攻坚，争当先锋践行金融职责

近期焦作市疫情防控工作不断承压，为确保疫情防控期间 各项工作有序开展，切实履行疫情期间岗位职责，该行坚持一手抓疫情防控，一手抓业务发展，保持思想不懈怠，脚步不停顿，支持地方经济发展不减速、标准不降低，在全行开展了“疫情防控 锤炼队伍 争做贡献”服务客户竞赛活动。

（一）确保金融服务连续平稳畅通

合理安排网点营运，通过电子银行、短信、客服中心渠道 告知客户，引导员工帮助和指导客户使用电子渠道办理业务， 及时解决或反馈客户诉求。科学做好营业网点现金备付，确保现金供应充足，配送及保管安全。建立运营服务绿色通道，对客户提出的涉及账户开立、资金划转、现金取款等业务需求， 按照急事急办、特事特办、随申随办的原则及时处理。信贷产品投放上通过我行的信 e 融产品进行线上投放，资金秒到，为企业提供了方便、快捷的信贷支持，

（二）加强疫情防控金融服务

开辟授信审批绿色通道，按照急事急办、特事特办、办就 办好的原则，主动对接企业，设立绿色审批通道，优先受理审查，集中审批资源，加快相关企业授信审批。对存量客户中受疫情影响较大、但有发展前景的企业，一律不得抽贷、压贷、断贷；积极支持医疗设施、医药流通、防疫物资生产和储备企业授信，确保疫情防控工作顺利推进。

（三）积极向上级行申请专项资金规模

该行主动对接企业融资需求，了解企业受疫情影响情况,针对性出台支持政策，确保金融服务精准、畅通。上级分行实行信贷资金规模随到随提的政策，面向受疫情影响客户的融资需求开辟绿色通道。针对受影响较大的企业,给予专项信贷资金规模，确保企业提款随到随提。通过强化内部组织领导，加强跨板块、跨部门的协调沟通， 及时解决相关问题，变“被动反应”为“主动服务”，压实各方责任，保障各项工作健康有序开展。

来源：焦作市银行业协会