为进一步发挥支付业务服务实体经济、增强民生福祉的作用，工行焦作分行严格按照中国人民银行和总行、省分行要求， 采取多项措施，切实对小微企业和个体工商户的支付手续费进行降费，让利实体，惠民暖心。据统计，截至 2023 年 3 月末， 该分行减费让利政策实施以来，已经累计惠及小微企业和个体商户 16046 户，其中小微企业 10615 户，个体工商户 5431 户， 累计降费规模 197.83 万元。

为了把工行的减费让利政策宣传到每一家个体商户和小微企业，该分行按照省分行下发的最新收费标准，统一印制最新版《服务价目表》下发各网点，在网点显著位置张贴《关于调整小微企业和个体工商户支付手续费收费标准的通告》，利用网点 LED 屏、电视屏幕滚动播放减费让利政策，并通过发放宣传海报、折页和悬挂宣传横幅、在微信朋友圈转发减费让利图文信息等方式扩大宣传效果。通过短信外呼，“点对点” 将降费措施精准推送给小微企业法人代表和财务负责人。 对来网点办理业务或咨询的小微企业主、个体商户现场宣传讲解相关降费措施，通过厅堂微沙龙，集中解答群众疑问。

各支行充分利用客户经理走访企业、上门办理业务的契机，主动对接小微企业及个体商户，并帮助企业解决遇到的实际困难。截至目前，该分行共进企业、进园区开展实地宣讲 368 次，通过短信外呼用户 1 万余户，制作宣传美篇 27 篇，在地方权威主流媒体《焦作日报》刊发宣传稿件1 篇。

内容来源：焦作银行业协会