今年以来，山阳联社认真贯彻落实上级党组织关于优化营商环境的决策部署，充分发挥地方金融主力军作用，积极履行金融企业社会责任，不断深化金融服务内涵，以缓解融资难、融资慢、融资贵等问题为导向，巧用“加减乘除”法，不断优化营商环境。截至目前，新发放各类贷款694笔、16745万元。

信贷支持做“加”法，确保客户便捷获贷。该联社始终坚守支农支小支微市场定位不动摇，把“党建+金融”、整村授信活动作为普惠金融的两大重要抓手，在辖区广泛开展“送服务、送资金、送政策”三送活动，大力推进个人客户信息采集、信用建档及评级授信工作，及时满足辖内信贷客户消费、经营的金融需求。同时充分借助“万人助万企”“企业客户白名单建立”等活动契机，积极关注重点领域、重点客群的融资需求，分类建立工作台账，实施白名单管理，及时有效满足客户需求。按照“特事特办、急事急办”的原则，精简授信申请材料，减少审批层级，提高办贷效率，尤其是对重点领域开通信贷业务应急通道，为小微企业发展提供专项快速资金。截至目前，新发放普惠型小微企业贷款651户、33614万元。

融资成本做“减”法，支持企业降本增效。一是利用金融政策增强普惠小微服务能力。综合运用央行支小再贷款、普惠小微货币政策工具，对符合续贷条件的企业实行“无还本续贷”，实现客户转贷“无缝隙、零成本”，精准缓解小微企业到期还款及融资压力。同时，充分发挥政策性信贷产品优势，借助财政贴息、风险补偿等政策，降低客户融资成本，增加风险缓释措施。二是持续加大减费让利实施力度。在充分考虑贷款风险程度、贷款担保形式等因素的前提下，对符合条件的客户给予利率优惠，不断降低企业融资成本，着力解决信贷客户融资难、融资贵问题，让企业得到真金白银的实惠。三是大力实施产品创新战略。针对小微企业、民营企业、个体工商户等客户群体特点及需求，先后推出了“惠农贷”、“公积金贷”、“工薪贷”、“烟草贷”等信贷产品，通过对贷款额度、贷款利率、归还时限等进行科学划分，为客户提供个性化信贷产品及定制化综合金融服务，全力提升信贷服务精准度。

优化服务做“乘”法，推动质效不断提升。一是依托营业网点、村委（社区）、农村（社区）金融服务站，打造“三位一体”的金融服务体系，通过组建金融服务队、客户经理驻点办公等形式，推动人员、资金、服务再下沉，实现辖区金融服务全覆盖，着力打通金融服务“最后一公里”，切实提升信贷服务质效。二是辖内14个网点不间

断开展“金燕e付”、“金燕e缴费”、手机银行、微信银行等线上业务办理渠道的宣传推广工作，同时积极对接实体商户，不断丰富拓展线上缴费场景，持续提升线上金融服务便捷度。三是聚焦小微企业、个体工商户等特殊群体，扎实开展“金融知识万里行”“金融知识进万家”等活动，对金融基础知识、防诈骗知识、最新金融政策等做好宣传普及，提升资产安全性的同时为客户带去政策“春风”，助力企业更好的发展。

风险管理做“除”法，引导企业健康发展。一方面，不断规范信贷风险管理机制，建立健全信贷人员尽职免责管理办法，进一步明确贷款风险尽职要求，通过突出正向激励，切实有效的消除信贷人员“惧贷”“恐贷”的心理顾虑，为信贷投放工作奠定积极的人员基础。另一方面，扎实做好信贷全流程风险管控工作，通过认真做好贷前调查、严格按流程合规办理贷款业务、定期做好贷后检查工作等，最大程度堵塞风险漏洞。同时不断强化科技支撑，认真做好风险管理预警，及时发现处理内外部风险，推动实体经济有序稳健发展。

内容来源：焦作银协