为进一步提升全市银行业营业网点文明规范服务水平，加强同业之间学习交流，发挥“千佳示范单位”的示范引领作用，平顶山市银行业协会广泛听取各银行业机构的建议，于2023年7月 11日，成功举办银行业营业网点文明规范服务“千佳示范单位”观摩暨经验交流会。来自全市银行业机构服务条线部门负责人、服务专干、市银协秘书处相关人员等50余人，分别在兴业银行平顶山分行营业部、中国工商银行平顶山华鹰支行进行了观摩交流。

在兴业银行平顶山分行和中国工商银行平顶山华鹰支行营业部相关同志的带领下，大家先后参观了营业柜台、便民服务台、公众教育区、党建活动室、爱心驿站、贵宾服务区、职工之家、职工食堂等区域，详细听取了网点功能分区、软硬件设施、特色经营理念等介绍。参观结束后，两家银行营业网点主要负责人就“千佳”创建过程中好的经验做法向大家进行了详细介绍。接着，参加活动的人员围绕“文明规范服务示范网点创建思路和方法”“打造地域文化特色网点”“厅堂硬件打造”“加强档案管理”“加强员工关爱”等大家普遍关心的问题进行了深入交流与探讨。大家纷纷表示，通过现场观摩，听取两家“千佳示范单位”的经验介绍，感触很深，大为震撼，从中也看到自身的差距和短板，为下一步开展文明规范服务“A类网点”创建工作开阔了思路，提供了重要参考。

市银协副秘书长表示，各银行业机构要把观摩看到的、听到的、悟到的带回去，结合本行文明规范服务创建工作实际，找差距，抓落实，补短板，促提升，推动全市银行业营业网点优化服务、规范管理、提升形象，为全面提升全市银行业文明规范服务水平、打造优质服务品牌做出更大贡献！

内容来源：平顶山市银行业协会