河南省银行业协会根据中银协《关于组织开展2023年银行营业网点文明规范服务示范单位复查工作的通知》精神，8月11日，省银协复查组到千佳示范单位农行安阳市区支行营业室开展年度复查工作。

省银协复查组听取了农行安阳市区支行营业室坚持党建引领抓管理、规范服务提效能，开展文明规范服务提升年活动，创建“浓情暖域”服务品牌，落实“柜员七步曲”和“九个一”服务标准以及助力乡村振兴，提升适老化服务水平等方面情况汇报。

省银协复查组就网点环境、网点设施、服务功能等九大模块进行了现场评定，并就文明规范服务标准对员工随机进行了现场提问、测试。

省银协检查组复查结束后向该行反馈了复查情况，并提出了意见建议，希望农行市区支行营业室百尺竿头更近一步，要不断巩固提升文明规范服务创建质量，发挥好“千佳示范单位”引领示范作用，持续提升文明规范服务“千佳示范单位”服务品牌建设文化。

内容来源：安阳市银行业协会