2月，恰逢甲辰龙年新春之际，中国民生银行郑州分行为进一步落实常态化金融消费者教育宣传工作，结合居民出行高峰及金融服务需求旺盛期，开展了为期一个月的宣传活动。活动中，该分行统筹部署，持续聚焦“金融消费者所需，银行主责服务所能，‘老、少、新’重点人群所盼”三大重点领域，从提升金融消费者安全意识、引导消费者依法理性维权、满足人民群众新春期间金融服务等方面出发，开展了一些列的特色宣传活动。

借助数字技术，锚定重点人群，强化“民生消保在行动”品牌形象。宣传月期间，民生银行郑州分行强化运用互动性强的数字化教育宣传手段及渠道，努力提升宣传效果，扩大活动影响力及覆盖面。一方面持续利用行内官方渠道，全面推送契合新春主题的线上教育宣传作品，如《新春抢红包注意事项》《警惕退改签计票及火车票诈骗》《二十四节气风险提示（大寒篇）》《二十四节气风险提示（雨水篇）》等9个长图、漫画海报、短视频等；另一方面从重点人群亟待提升的薄弱点出发，设计制作了4类以案说险宣传折页，通过展示“风险案例”、“金融常识普及”、“温馨提示”等内容，提示“老、小、新”等群体警惕养老骗局，防范非法金融产品，审慎识别新春期间多发诈骗案例。

锚定重点人群，开展送福迎春活动，营造“齐乐龙龙”的金融知识学习氛围。2月1日，该分行联合共青团长垣市委、长垣市大学生联盟等组织共同开展“真情暖童心 相互伴成长”金融知识讲座。现场聚集超60名青少年，工作人员引用新春期间常见的网络诈骗案例，揭示犯罪分子常用诈骗手段，提示青少年要时刻紧绷风险防范意识、做好个人防护。与此同时，郑州分行多次赴郑州宝龙广场、中原万达广场、张盛德美购物广场等消费者聚集场景，为过往群众派发新春福字，并结合时下消费者关注的柜面服务、银行卡基础知识、手机支付等问题展开讲解，重点描述节日高发的“网络购退票陷阱”“网购年货返利骗局”等常见诈骗手段，使大家充分认识到当前各类诈骗的骗隐蔽化、区域化、团伙化、高额化等特点。

进乡村进车站，民生金融知识宣传护航返乡赶路人。为打通金融知识宣传最后一公里，2月13日，民生银行郑州分行深入新野县王庄镇王桥村，面向回乡村民宣传助农惠农政策，普及账户安全和防诈知识。同时在村委院内院设立常态化金融知识宣传站点，结合新春人流量剧增等特点，加大宣传频次、丰富宣传物料，组织村民集中学习存款保险、个人信息保护、防范电信诈骗等金融知识。宣传月期间，该分行赴省内4家长途汽车客运站，开展主题宣传活动。工作人员为助力消费者增强防骗意识，驻点车站候车广场、候车厅、待发车辆中，为过往旅客普及金融知识，通过展示一个个真实的诈骗案例，提醒大家春节期间要谨防电信诈骗，增加个人金融知识储备，防患于未然。

加强媒体联动，创新宣传物料，营造活动声势。去年9月，郑州分行在市区内挂牌成立了25家“金融便民服务站”，服务半径覆盖近50个大中小型社区。新春宣传月期间，该分行适时联合亚星城市山水、保利地产、建业森林半岛、港岛玫瑰园、师院专家公寓等10余家物业一起开展特色宣传。如元宵佳节前夕，工作人员创新设计制作了消保花灯，将金融知识卡片嵌入龙年灯笼，派发给群众。特色活动从群众的实际出发，把服务客户放在首位，将金融消费者权益保护教育宣传工作融入各项服务细节当中，现场主要通过互动问答等形式向客户大力宣传金融政策及金融常识，如存款保险、个人信息保护、用卡安全等，揭露不法分子的诈骗套路，增强了学习的趣味性，社区居民现场学习的情绪持续高涨。活动结束后，分行通过《人民网》《新华网》《今日头条》《河南金融视界》《河南经济报》《南阳日报》等媒体进行推广报道，扩大活动影响力。

立足网点开展特色宣传活动，充分提升宣传主阵地宣传效果。宣传月期间，郑州分行重点围绕“提升金融服务 保障消费权益 共度新春佳节”活动主题，自主设计制作了主题海报、特色条幅、以案说险折页等宣传材料布放于厅堂。并于除夕前夕，集结金融知识宣传骨干协同属地书法家协会会员，为客户送去金融知识反诈春联。书法家泼墨书写新春祝福的同时，不忘普及金融常识、反诈技巧，将一句句风险提示写于纸上，护航金融消费者度过一个幸福美满的新春假期。

2024年，中国民生银行郑州分行将持续深入开展金融知识宣传普及活动，为消费者提供综合性金融服务，努力将金融知识、金融惠民政策普及到“面”上、惠民到“点”上、帮扶到“心”上。