为提高消费者金融素养及风险防范意识，中国银行河南省分行在“3·15”金融消费者权益教育宣传活动期间推出“行长讲消保”专题视频，由中国银行河南省分行副行长吴凯围绕消费者八项基本权利，以案例方式向消费者讲授在购买、使用金融服务和产品时的注意事项和基本权利内容，视频通过机构官方微信视频号、微信公众号对外推送，倡导高管带头讲消保、抓消保，形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。同时组织辖内各分支机构开展系列宣传活动，由各机构消保主管行领导现场为消费者讲解金融知识和常见诈骗手段，帮助消费者树立理性消费和投资观念。