“我家经济条件不太好，或许你们不差我这一个客户，但是以后我一定会是农行最忠实的客户！” 一位朴实的大姐真诚的说。

近日，一位客户来到农行安阳殷都珍珠泉支行办理业务，大堂经理李庆军在与客户交谈中了解到：该客户老公突发脑溢血卧病在床，社保卡尚未激活，里边还有几百块钱，李庆军理解客户的无奈，待安抚好客户后，立即向支行汇报。该行迅速响应，申请移动PAD设备，为客户提供上门服务。次日，李庆军与一名柜面经理来到客户家，仅半个小时就办妥了社保卡激活。业务办理完毕后，客户对上门服务的工作人员连连道谢，并说出了开头那句话。

“宁可自己多辛苦，不让客户多跑路”。为百姓解决难点、痛点，给客户创造便利，是农行服务的宗旨。在农行，千千万万个像李庆军一样有责任担当的农行普通员工，始终秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，用实际行动温暖客户，践行社会责任。（贾豪、郭慧芳）