为促进跨区域金融合作，2025年5月15日，四川省银行业协会考察组赴河南省开展同业交流活动。河南省银行业协会分管领导主持座谈会，双方就行业组织建设及金融消费者权益保护工作展开深度对话。

专题座谈会上，双方就组织架构改革、制度体系优化等基础建设工作展开研讨，重点交流了消费者权益保护机制建设、异常投诉处置策略、金融宣教模式创新等专业领域经验。双方通过案例分享、数据对比等方式，深入探讨行业共性问题解决方案。考察组实地参观调研了河南省三家特色金融机构，分别为河南省首家金融宣教示范基地、全国百佳服务示范网点农业银行郑州东风路支行、全国百佳服务示范网点浙商银行郑州分行、消保工作先进单位光大银行郑州分行。

各机构负责人分别演示了智能消保系统、沉浸式宣教场景、社会责任实践等特色项目。农业银行河南省分行、浙商银行郑州分行、光大银行郑州分行消保工作负责人组成联合讲解团队，系统介绍了"科技赋能+人文关怀"的消保工作体系。

通过此次考察，川豫两省银行业达成三项共识：一是建立定期交流机制，共享消保典型案例库；二是联合开发金融宣教标准化课程体系；三是探索跨区域金融纠纷调解协作模式。四川省银行业协会带队领导表示："河南同业在消保场景化建设、科技风控应用等方面的创新实践，为西部金融业提供了重要参考。"双方约定将以此次考察为契机，搭建常态化合作平台，共同推进金融消费者权益保护工作高质量发展，为构建和谐金融生态贡献行业力量。