为及时传导最新监管政策，深化行业消保服务意识，促进行业稳健发展，河南省银行业协会于３月８日举办了“２０２３年河南省银行业消费者权益保护专题培训”，邀请中国管理科学院客座教授、中国人民银行郑州培训中心特聘讲师徐巍、国内知名金融诉调专家徐北尉，对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》进行深入解读，并就消保合规建设、消保和投诉信访处理工作进行了授课。

省银协魏少华副秘书长首先对授课嘉宾和会员单位相关人员的到来表示感谢和欢迎，并就如何做好下一步消保工作提出了意见建议。她强调，各单位要正确认识消费者权益保护工作的重要性，进一步完善消保工作机制、提高消保队伍素质、持续提升消保工作质效，构建和谐金融消费环境。

本次培训以线下＋线上直播的形式开展，各会员单位近千名人员参加。通过培训，进一步强化各银行业金融机构消保工作意识，掌握最新政策要求，为提升我省银行业消保工作打下坚实基础，取得了预期效果。