2020年01月23日，已经是过年放假前的最后一个工作日，刚刚营业看到一位年龄50多岁左右的黄阿姨急匆匆的来到网点，在大堂经理的指引下黄阿姨来到了自助机打印最近几天的交易流水，我看到她着急的样子便上前询问需不需要帮助，黄阿姨突然眼圈红了起来说到自己前两天在网站上点开了投资理财的链接，昨天晚上就收到了扣款短信，卡上的6万元显示的被划走了，急的一晚上没睡，她觉得自己可能是上当受骗了，并称当时线上签约合同的这个公司在北京，现在就要订票去趟北京。听完这个消息后我先安慰黄阿姨不要着急，我们给您打印一个明细版的交易流水，看看扣款方是哪个公司能不能联系一下，毕竟现在疫情很严重，如果再去乘坐公共交通出行恐怕更不安全，随后通过交易流水上显示的公司名称查到了是一家金融平台，查询到电话后客服人员指导着黄阿姨赎回了这笔理财并且实时到了账，这让我们都松了一口气，黄阿姨也能回家过个好年，临走的时候我给黄阿姨拿了口罩让她戴上，并提示她疫情期间做好防护，不要去点击陌生链接，谨防电信诈骗。