4月中下旬，交通银行郑州航空港区支行接到了这样一通求助电话：港区某机电设备有限公司为全力保障疫情期间港区机电设备的安全稳定运行，该公司员工长期封闭在单位办公，其中有67名设备维护工人急需开立工资卡以保障工资发放，遂向银行方提出需求，希望能提供上门开卡服务。

目前正值疫情防控的特殊时期，支行征求上级行同意后，紧急召回在家调休的员工，在做好自身疫情防控的前提下，立即着手安排上门服务。

工作人员驱车20多公里，来到求助企业，为67名工人成功办理了银行卡。同时，工作人员耐心细致地为他们讲解金融知识，并现场演示手机银行的操作流程，指导工人学习手机银行办理账户查询及转账等业务，方便客户疫情防控期间轻松办理业务；此外，工作人员还向企业员工普及了金融知识，宣传非法集资、电信诈骗的表现形式和危害，倡导大家理性消费、远离网贷陷阱，并采用“以案说险”的方式增强大家的风险责任意识，指导客户安装使用“国家反诈中心”APP，争当识骗反诈宣传员。

疫情突发，交通银行郑州航空港区支行用实际行动践行了其“一个交行、一个客户”的经营理念，强化金融服务保障，用实际行动打通基层金融服务“最后一公里”，解决企业实际困难，真正做到零距离服务。  

该行负责人也表示，交通银行将继续承担和践行社会责任，以金融消费者为中心，助力企业抗击疫情，用一个个服务细节、一次次周到便捷温馨的服务，让客户真切感受最舒适、最有温度的服务体验，在特殊时期充分发挥金融行业的服务支撑作用。

来源：交通银行河南省分行